Thông qua khóa học “Kỹ năng giao tiếp ứng xử nơi công sở” chúng tôi hy vọng mang đến cho bạn những giải pháp hữu ích để 8 tiếng làm việc không còn là nỗi áp lực và giúp bạn tìm lại nguồn năng lượng tích cực cho cuộc sống. 

Mục tiêu đào tạo
✔ Giúp người học hiểu vai trò quan trọng của kỹ năng giao tiếp ứng xử và 5 nguyên tắc cơ bản trong giao tiếp.

✔ Cung cấp những phương pháp giao tiếp hiệu quả ứng với các tình huống thường gặp nơi công sở.

✔ Chỉ ra những lưu ý trong tâm lý khách hàng và phương pháp giao tiếp ứng xử với khách hàng phù hợp. 

✔ Thấu hiểu bản thân và môi trường làm việc để xây dựng phong cách giao tiếp ứng xử phù hợp.

Đối tượng học viên
✔ Lãnh đạo của cơ quan, tổ chức

✔ Đội ngũ quản lý cấp trung của doanh nghiệp (giám đốc, các trưởng phòng/ quản lý cấp trung)

✔ Những cá nhân có nguyện vọng cải thiện kỹ năng giao tiếp ứng xử nơi công sở. 

Module 1: Giới thiệu khoá học
Module 2: Tầm quan trọng và các nguyên tắc giao tiếp ứng xử cơ bản
Module 3: Các phương pháp giao tiếp hiệu quả nơi công sở
Module 4: Các phương pháp giao tiếp ứng xử với khách hàng
Module 5: Trở thành bậc thầy giao tiếp
Module 6: Tổng kết khoá học